Jeder hat mal eine Frage...

Wird eine Anfahrtspauschale berechnet?

Für eine Anfahrt bis zu 5 Kilometer berechnet Lux-Foto.de keine Anfahrtskosten. Sonstige Anfahrten bis maximal 20 Kilometer werden mit einer Pauschale von 10€ berechnet. Abweichungen und Außnahmen werden gesondert gehandhabt.

Wie lange dauert es bis meine Anfrage bearbeitet wird?

Eine durchschnittliche Bearbeitung liegt je nach Aufwand bei ca. 1. Werktag.

Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?

Unsere Rechnungen werden meist elektronisch übermittelt und können dann per Banküberweisung gezahlt werden. In Aussnahmefällen kann auch eine Bezahlung vor Ort erfolgen.

Wie erhalte ich meinen fertigen Auftrag?

Je nach Auftragslage können die fertigen Fotos oder Videos in einer Cloud abgerufen werden die seperat geschützt wird. Der Abruf ist nach Erstellung dann bis zu einem Jahr möglich.

Nicht das richtige dabei?

Nicht immer gibt es für jede Frage die richtige Antwort. Gerne kannst du uns aber eine Nachricht zukommen lassen. Wir prüfen dann den Einzelfall.

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